Politica de reembolso

TIEMPO DE ESPERA :

-Plazo de desistimiento: el usuario dispone de 14 días desde la recepción de su pedido para ejercer su derecho de desistimiento.

 

- Modalidades de devolución: los usuarios deberán devolver las botas de fútbol en su estado original y en su embalaje original (a excepción de los productos vendidos en embalaje de sustitución), acompañadas de la factura de compra, a la siguiente dirección: 48 rue du collège, 39200 SAINT CLAUDE . Los gastos de devolución corren a cargo del usuario.

 

- Excepciones al derecho de desistimiento: el derecho de desistimiento no se aplica a botas de fútbol y accesorios que hayan sido personalizados o hayan sido visiblemente usados ​​(concierne a personalizaciones en productos nuevos)

 

DEVOLUCIÓN DE ARTÍCULOS:

Nuestra póliza tiene una duración de 14 días. Si han pasado más de 14 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecer reembolsos o cambios.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y/o en las condiciones en que lo recibió. También debe estar en su embalaje original (a excepción de los productos vendidos en embalaje de sustitución)

Otros artículos no retornables:
- Tarjetas de regalo

Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.
No devuelva su compra al fabricante.

En algunos casos, solo se otorgan reembolsos parciales: (si corresponde)
- Cualquier artículo que no esté en su estado original, dañado o le falten piezas por un motivo que no se deba a un error nuestro.
- Cualquier artículo devuelto más de 30 días después de la entrega
Reembolsos (si corresponde)
Una vez que se haya recibido e inspeccionado su devolución, le enviaremos un correo electrónico para informarle que hemos recibido el artículo devuelto. También le informaremos si su reembolso es aprobado o rechazado.
-Reembolso: Reembolsaremos a los usuarios mediante transferencia bancaria (o Paypal) dentro de los 14 días posteriores a la recepción de las botas de fútbol devueltas.

Reembolsos retrasados ​​o faltantes (si corresponde)
Si aún no ha recibido un reembolso, verifique primero su cuenta bancaria.
Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, ya que su reembolso puede demorar un tiempo en aparecer oficialmente.
Entonces póngase en contacto con su banco. La publicación de un reembolso suele ir precedida de un tiempo de procesamiento.
Si ha realizado todos estos pasos y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en la siguiente dirección: lavieenfoot@hotmail.com
Artículos de venta o promoción (si corresponde)
Solo los artículos de precio regular son reembolsables. Desafortunadamente, los artículos de venta o promoción no lo son.

Intercambios (si corresponde)
Solo reemplazamos artículos que originalmente estaban defectuosos o dañados. Si necesita reemplazar el suyo con el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a lavieenfoot@hotmail.com y envíe su artículo a: 48 rue du collège, 39200 SAINT CLAUDE, FRANCIA

Regalos
Si el artículo se marcó como regalo en el momento de la compra y se le envió directamente, recibirá un crédito de regalo por el valor equivalente del artículo devuelto. Una vez recibido el artículo devuelto, se le enviará un cheque regalo por correo postal.

Si el artículo no se marcó como un regalo en el momento de la compra, o si el regalo se envió a sí mismo con la intención de entregárselo a usted más tarde, le enviaremos el reembolso y, por lo tanto, sabrá que usted han devuelto su regalo.
Despacho
Para devolver su producto, debe enviarlo a la siguiente dirección postal: 48 rue du collège, 39200 SAINT CLAUDE, FRANCIA

Los costos de envío asociados con la devolución de su artículo son su responsabilidad. No son reembolsables. Si recibe un reembolso, se deducirá el costo del envío de devolución.

Dependiendo de dónde viva, el tiempo que tarde en recibir su producto cambiado puede variar.

Si envía un artículo por valor de más de 75 €, le recomendamos utilizar un servicio de envío rastreable o asegurar su envío. No garantizamos que recibiremos el artículo devuelto.